Condiciones de uso y de contratación

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: La empresa titular de www.consultavet.org (en adelante, el Site) es:
Consulta de Difusión SL (en adelante, CONSULTA).
Domicilio: Calle Juan Herrera, 14-16 Bajos - 12004 Castellón (Spain)
Información de contacto: Tel: (+34) 964 72 44 66 - Fax: 964 23 65 22
Datos registrales: Insc. en Reg. Merc. Castellón, Tomo 891, Libro 457, Secc.8, Folio 8, Hoja Cs-1295
CIF: B12457644

USUARIOS

El acceso y/o uso de los Sites de CONSULTA atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL SITE

El sitio Web de CONSULTA proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, herramientas, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a CONSULTA o a sus licenciantes, y a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del Site.

Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este Registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

EL USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de tablón de anuncios para veterinarios y foros de discusión) que CONSULTA ofrece a través de su Site y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CONSULTA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

CONSULTA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, CONSULTA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros u otras herramientas de participación.

PROTECCIÓN DE DATOS

CONSULTA cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el USUARIO pueda solicitar a CONSULTA hará saber al USUARIO de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, CONSULTA informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento. Ver POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

CONSULTA por sí o como cesionaria, es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus páginas webs, así como de los elementos contenidos en ellas (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, titularidad de CONSULTA o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de CONSULTA. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CONSULTA. Podrá visualizar los elementos del Site e incluso imprimirlos, copiarlos siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de CONSULTA.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

CONSULTA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

MODIFICACIONES

CONSULTA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Site, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su Site.

ENLACES

En el caso de que en el Site se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, CONSULTA no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso CONSULTA asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

CONSULTA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su Site y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

CONSULTA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su Site ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

La contratación on-line de los productos y/o servicios ofrecidos por CONSULTA a través de la presente web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones PAGAR o COMPRAR que aparecen en las solicitudes de compra, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web de CONSULTA. Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de CONSULTA.

PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO

- Precios
  Los precios aplicables a cada producto y/o servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, CONSULTA no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país. CONSULTA se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado. Los gastos de envío por correo postal están incluidos en el precio.

- Forma de pago
  Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de Tarjeta de crédito o débito (Visa o Master Card) (forma de pago disponible para todos los países) y Domiciliación bancaria (forma de pago disponible sólo para ventas en España y únicamente para la suscripción a la revista Consulta).

- Entrega
  Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 30 días laborables para el extranjero para los productos en stock. En caso de no disponer de stock CONSULTA comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad. CONSULTA envía los pedidos a sus clientes a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con CONSULTA a través del teléfono 964 724 466 o del Apartado de CONTACTO de esta web.

- Desistimiento
  El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.
  CONSULTA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
  El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
  * En el supuesto de la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por CONSULTA, el Cliente manifiesta su consentimiento expreso para perder su derecho de desistimiento.
  * En el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
  * En el supuesto de tratarse de grabaciones sonoras o de vídeos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
  * En el supuesto de tratarse de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  * En el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.

  Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a CONSULTA de Difusión SL, calle Juan Herrera 14-16 bajos, 12004 Castellón, España, teléfono 964 72 44 66 y mail consulta@consultavet.org su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
  Podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que se puede descargar AQUI aunque su uso no es obligatorio.
  En ambos casos, CONSULTA le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por CONSULTA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución.

TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO E IDIOMA

Para la adquisición de los productos y/o servicios ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario (solicitud) de compra con los datos personales y los datos de pago. El idioma en que se perfeccionará el contrato entre CONSULTA y el Cliente es el castellano.

GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES DE CONSULTA

El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección. En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales. La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra. Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.

RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a CONSULTA producto de la incorrección de los mismos. El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de CONSULTA, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

CONSULTA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El USUARIO dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra. El USUARIO comunicará a CONSULTA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por CONSULTA, corriendo el USUARIO con los gastos de devolución. Si un producto distinto al solicitado por el USUARIO fuera entregado por error de CONSULTA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el USUARIO. Si un producto ha llegado al USUARIO roto, dañado o en malas condiciones, CONSULTA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales. Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con CONSULTA a través del teléfono 964 724 466 o del Apartado de CONTACTO de esta web.
CONSULTA acepta las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

CONSULTA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre CONSULTA y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Castellón.

Febrero 2016