La gestión empresarial en la clínica de animales de compañía
La formación en gestión empresarial en la clínica de Animales de Compañía comprende muchas áreas funcionales, pero quizás la más importante es el marketing de la clínica de Animales de Compañía. El marketing es una filosofía de entender la Empresa, agrupa una serie de herramientas orientadas a desarrollar productos y servicios que demandan los clientes potenciales, haciéndolos disponibles al mercado, facilitando la transacción de estos productos / servicios (compra o disfrute) entre los clientes y la Empresa, buscando la satisfacción del cliente y la rentabilidad empresarial. Es decir, en marketing se piensa en el cliente y se busca desarrollar aquellos productos / servicios que demanda, con objeto de satisfacer sus necesidades y buscar nuestro beneficio económico como empresarios. Hay que identificar las necesidades de los clientes y sus motivos de compra de los servicios veterinarios y satisfacérselos mediante una contraprestación económica que permita nuestra rentabilidad empresarial.
Publicado en la revista veterinaria Consulta de Difusión Veterinaria dirigida a veterinarios clínicos de perros, gatos y exóticos.
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